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Formas de Envío

Nuestro compromiso es la entrega del pedido al transportista el mismo día de su realización, si se ha formalizado antes de las 13.00 horas de un día laborable y siempre que los productos se encuentren en stock.

El servicio de reparto a domicilio se efectúa de lunes a viernes en días laborables, a través de la empresa ASM que hará la entrega antes de transcurridas 48 horas en el caso de envíos a la Península, y de 48 horas en el caso de envíos a Baleares. Este plazo empezará a contar desde la fecha de recogida del pedido en nuestro almacén, y no serán efectivos en el caso de que el cliente no se encuentre localizable en el lugar de entrega durante ese período.

El estado de los envíos puede seguirse a través de las web de la empresa poniendo el código de seguimiento que puedes solicitarnos. Si tienes o has tenido algún problema, o el transporte se ha retrasado más de lo esperado, llámanos o envía un correo electrónico a amatusalud@amatusalud.com, para averiguar si existe alguna anomalía que impide la entrega.

Amatusalud se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por el cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

Gastos de envío aplicados en esta web
Zona Hasta 5 Kg Hasta 10 Kg
Coste Gratis a partir de Coste Gratis a partir de
Barcelona provincia - Envio 24h-48h. 3,00 € 45,00 € 4,00 € 50,00 €
España peninsular - Envio 24h-48h. 4,00 € 45,00 € 6,00 € 60,00 €
Islas Baleares - Envío 48 h. 9,00 € 120,00 € 21,00 € 190,00 €
Islas Canarias, Ceuta y Melilla (Correos) - 3 a 6 días 12,00 € 120,00 € Consultar Consultar
Portugal - Urgente 24h 48h. 6,00 € 60,00 € 8,00 € 80,00 €
Andorra - Envío 24 h. 6,00 € 60,00 € 8,00 € 80,00 €
Para pedidos superiores a 10 kg, se cobrarán por cada fraccion adicional de kg.

 

Envíos a la Península

Se aplicarán las siguientes condiciones para los envíos con un peso inferior a 5 kg.: Si el importe del pedido es inferior a 45,00 euros, se cobrarán 4,00 € en concepto de gastos de envío. Si el importe del pedido es mayor o igual a 45,00 €, los portes serán gratuitos.

Para envíos con un peso entre 5 kg. y 10 kg.: Si el importe del pedido es inferior a 60,00 euros, se cobrarán 6,00 € en concepto de gastos de envío. Si el importe del pedido es mayor o igual a 60,00 €, los portes serán gratuitos.

Envíos a Barcelona provincia

Se aplicarán las siguientes condiciones para los envíos con un peso inferior a 5 kg.: Si el importe del pedido es inferior a 45,00 euros, se cobrarán 3,00 € en concepto de gastos de envío. Si el importe del pedido es mayor o igual a 45,00 €, los portes serán gratuitos.

Para envíos con un peso entre 5 kg. y 10 kg.: Si el importe del pedido es inferior a 50,00 euros, se cobrarán 4,00 € en concepto de gastos de envío. Si el importe del pedido es mayor o igual a 50,00 €, los portes serán gratuitos.

Envíos a Baleares

Se aplicarán las siguientes condiciones para los envíos con un peso inferior a 5 kg.: Si el importe del pedido es inferior a 120,00 euros, se cobrarán 9,00 € en concepto de gastos de envío. Si el importe del pedido es mayor o igual a 120,00 €, los portes serán gratuitos.

Para envíos con un peso entre 5 kg. y 10 kg.: Si el importe del pedido es inferior a 190,00 euros, se cobrarán 21,00 € en concepto de gastos de envío. Si el importe del pedido es mayor o igual a 190,00 €, los portes serán gratuitos.

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

Se aplicarán las siguientes condiciones para los envíos con un peso inferior a 5 Kg: Si el importe del pedido es inferior a 120,00 €, se cobrarán 12,00 € en concepto de gastos de envío. Si el importe del pedido es mayor o igual a 120,00 €, los portes serán gratuitos.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, se efectuarán únicamente a través del servicio de Correos

Envíos a Portugal

Se aplicarán las siguientes condiciones para los envíos con un peso inferior a 5 kg.: Si el importe del pedido es inferior a 60,00 euros, se cobrarán 6,00 € en concepto de gastos de envío. Si el importe del pedido es mayor o igual a 60,00 €, los portes serán gratuitos.

Para envíos con un peso entre 5 kg. y 10 kg.: Si el importe del pedido es inferior a 80,00 euros, se cobrarán 8,00 € en concepto de gastos de envío. Si el importe del pedido es mayor o igual a 80,00 €, los portes serán gratuitos.

Envíos a Andorra

Se aplicarán las siguientes condiciones para los envíos con un peso inferior a 5 kg.: Si el importe del pedido es inferior a 120,00 euros, se cobrarán 12.50 € en concepto de gastos de envío. Si el importe del pedido es mayor o igual a 120,00 €, los portes serán gratuitos.

Ruptura de stock

En el caso de que algún producto que forma parte de un pedido no se encuentre en stock, Amatusalud se compromete a buscar una alternativa y avisar al cliente del retraso del envío. En estos casos, si el cliente desea la anulación del pedido, se procederá a la devolución del importe íntegro, incluyendo los gastos de envío, con el mismo medio de pago en el que se ha tramitado el pago.