Teléfono de AmatusaludLlámanos al (+34) 93 332 2189

Políticas de devolución

Amatusalud realizará cambios o devoluciones siempre que se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente:

Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviándonos un correo electrónico a amatusalud@amatusalud.es o llamando por teléfono al 933 322 189. Nuestro horario de atención telefónica es de 9,30 a 14:00 y de 16:30 a 18:00 horas de Lunes a Viernes y Sábados de 9,30 a 14 horas.

Cambios

Si se deseas hacer un cambio, tienes un plazo de 14 días para ejecutar el derecho de devolución, a contar desde la fecha de recepción conforme a lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Simplemente escríbenos un correo electrónico a amatusalud@amatusalud.es, indicando tu Nombre, Dirección, Teléfono, el producto que deseas devolver, así como el motivo de la devolución, o llámanos por teléfono. Una vez que recibamos el producto (y los accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso), comprobaremos que esté en perfectas condiciones en su embalaje original y con el precinto de garantía y procederemos al reintegro de su importe conforme a la forma de pago realizada. Los gastos ocasionados por los portes asociados con los cambios o devoluciones serán asumidos en su totalidad por el cliente.

Producto defectuoso

Si dentro del pedido recibes un producto defectuoso, porque se haya dañado en el tránsito, por favor ponte en contacto con nosotros inmediatamente. Amatusalud se compromete a reemplazarlo por el mismo artículo o referencia sin coste adicional, asumiendo los gastos del nuevo envío. En este caso, debes enviar por tus propios medios los productos defectuosos a la dirección de Amatusalud.

No nos haremos cargo si hay roturas o pérdidas, de los envíos aceptados y efectuados a través de Correos. Tampoco se aceptarán devoluciones de aquellos productos "que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, que se destinen a la higiene corporal o que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos" (Ley de Ordenación del Comercio Minorista).